“内销”拓荒者：一统集团家具总经理邓芳

　　引言：日光之下，快跑的未必能赢，力战的未必得胜，智慧的未必得粮食，明哲的未必得资财，灵巧的未必得喜悦；所临到众人的，是在乎对机会的把握。这一切，用来形容一统家居集团总经理邓总，再恰当不过。当我面对面和一统家居内销拓荒者进行交流的时候，真正悟出了智者对机遇的把握和一统人积极向上的人生斗志。

　　加入“一统”，我们之间有不解的缘分

　　聊到邓总和“一统”，用两个字来概括是最合适了，那就是“缘分”。

　　“08年加入一统之前，我一直在家居行业做一些知名品牌的代理，也就是说一直在自己干，直到去年年底我才加入到一统集团。”

　　“加入一统集团也很偶然，1998年我融资开创自己的事业，2003年的时候准备扩张经营。正遇非典爆发，只好停下计划。接下来08年是奥运会举办，接着全国遭遇金融危机。个人企业都受到严重影响。正好一统集团准备开始做内销市场，恰巧认识了一统集团张海林董事长。因为之前将近10年的家居行业背景，也因为一直在代理知名家居品牌的业务，我对如何塑造一个企业的品牌、如何快速在内地家居市场拓疆开土、针对内销如何进行营销和经营，有自己独到接近市场的理念。在和一统集团张海林董事长的攀谈中产生共鸣，很快就加入了一统集团”。

　　企业策略：3优原则让企业不断进取

　　当问起在目前家居行业竞争激烈的今天，一统凭借什么策略使企业能够立足市场并且发展时，邓总坦言：“我觉得这要得益于我们张海林董事长一直倡导的企业文化，那就是求变、求新、紧跟市场的步伐迅速发展，并且坚持以人为本。同时要有进取精神。而我们的企业策略我觉得就是我们一直坚持的3优原则：价格优、品质优、服务优的原则。”

　　9月19日，一统家居郑州国基路店开业，一统家居集团如此覆盖市场，而且时间选在十一黄金周来临之际开业，紧密把握迎合市场需求，覆盖郑州更多范围受众，方便客户的参观洽谈，大大减少了客户路途劳累，为企业业绩提升蓄积了文化路商圈、郑汴路商圈的黄金客户。

　　从去年年底到今年年初的时候很多家居业商家都反应受房地产危机影响家居行业进入了一个低迷期，当问到一统在这个时间的情况时，邓总说：“虽然去年遭到了金融危机的影响，但是，我觉得一统并没有在那个时期低迷，我们企业一直保持了一个持续稳定的增长。平均每个月要开十来家专卖店，发展速度很快，而且，每开一家店都会对当地的市场进行详细了解，我们有专门的风险分析团队，这个团队会紧密关注市场，根据市场的容量和综合因素控制风险，保证企业的正常资金链，指导企业的扩张计划”。

　　提起企业品牌的经营和宣传策略时，邓总说：“首先我们会通过各种渠道，包括报纸、电视、网络等来做宣传，使企业更快的提高知名度，因为在以前一统一直是做外销，很多国内的消费者可能没有太听说过一统的名字，所以我们要用这些方式让更多的消费者了解我们。对于企业的经营，我们有统一的培训，在公司企业的每个普通员工和中层高层员工都有统一培训和绩效性管理，由此，来加强企业整体素质。同时，对于企业，思想观念要新而且要不断求变，对于品牌，知名度和美誉度都很重要，一个是知名度一个是美誉度，这两点缺一不可，知名度我们可以靠打广告做出来，但是有了这些受众面并不代表我们就有了美誉度，美誉度是需要靠企业的优质服务口碑相传的，只有这两点都做好了才能让品牌深入人心，真正的把品牌做好”。

　　邓总谈到，在企业经营中一统一直坚持以人为本，公司的员工都把工作当作事业来做，领导层也言传身教，同时企业很注重信用，这个信用包括企业对客户的信用、企业对员工的信用，以上这些一直是一统能够很好发展的源泉动力。

　　一统家居的女人是什么样的？

　　一统家居的女人是什么样的呢？一统的女人是快乐的！为什么这样说呢，邓总说从她个人来说，平时一直追随一种快乐工作的理念！而且，她也倡导一统的每位员工都要快乐工作，把工作当做事业来做，融入其中，享受这个过程。

　　邓总，是个谦虚的人，当问到她进入一统后是什么感觉时，她说：“在一统自己更多的要融入一统、学习一统和一统并肩作战，和企业、员工磨合、加强自我各方面的提升！”

　　一统每个月都要开十来家新店，作为一统木业集团家具部“掌舵人”经常要和各区域的区域经理沟通工作包括市场开拓选址，所以基本上休息时间很少，在过去的一年只休息了两天，另外有3、4天的时间还是去“充电”学习，但是，邓总坦言：“我并没有感觉到很累，因为我身边有更多优秀的一统员工，他们的工作精神也在时刻激励着我快乐、努力的工作！”

　　生活中的一统家具部掌门人是个什么样子呢？如果你见过她，你一定会觉得这是个和蔼可亲的女人，她言谈举止优雅，待人随和，完全没有商业女强人的强势姿态，在对待自己的员工上，随和的邓总也有自己一套要求人的标准，邓总说她要求自己的员工不仅要过程努力而且也要有所结果。一般在给她的部下制定工作标准的时候，会事先就对他个人的能力进行过了解，制定的标准也都是努力一下就可以做到的，对于没有做到的员工，邓总会及时沟通，分析问题所在，努力让下次做好。正是由于这样一种乐于与员工交流、信任员工的做事风格，也让她得到了一统员工的信任，营造了一统家居部员工之间畅通的沟通，员工与领导之间亲切融洽的工作关系。

　　做女老板与一统家具部“掌舵人”的区别

　　在邓总加入一统之前，已经有了10年的家居业资深人士的老板背景，当谈到做女老板与做家具部“掌舵人”的区别时，邓总说：“我觉得有主要区别在于，自己做老板和在团队中工作的压力是不一样的，因为，作为老板你要考虑企业的盈利、员工的工资、企业的开销、还要时刻寻找商机和协调很多人员企业的各方面问题，如果你有什么压力不能退、靠、等，只能自己想办法解决，因为你是企业的掌舵人，别人有问题只会来找你解决，而你只能自己承担。加入一个大的团队就不一样了，虽然现在我每天也有很多事情要处理，一年也只能休息几天时间，但是，有我们企业的张海林董事长把控企业宏观发展，我们只需要去执行张董给大家布置好的计划就可以了，在精神压力上没有个人做老板时那么大，准确来说这两种压力是完全不一样的。”

　　虽然，邓总是一个快乐工作的人，但是也有很累的日子，在武汉店开业的时候，那时全体工作人员包括自己连续工作了5个通宵，基本上都是每天凌晨3点多忙完，然后第二天6、7点再继续工作，因为时间比较紧，员工们经常体谅的说让邓总早点回去，具体的一些事情他们来做就可以，谈到这里，邓总的眼里流露出对一统员工无限的自豪，邓总说：“在那种氛围下每个人都是积极的，而且我觉得与他们在一起工作，自己也倍受鼓舞，被我的员工感动”。

　　当问到这么长时间的连续工作会不会有员工抱怨时，邓总开心的笑着说：“在我们企业内部一直流传着这样一句话：“努力工作是本分，持续工作是价值”，我的员工从平时的工作上完全做到了这一点，而且大家齐心协力没有人去抱怨。”

　　讲诉家具行业今年流行趋势 展望一统木业发展前景

　　9月22日晚上，一统商都路店举行了09年秋尚家具流行趋势发布会，邓总给我们介绍了今年的家具流行趋势，她说：“今年会有很多唯美主义的设计，一统的新款家具会在十一陆续进店，给大家展示出来，很多都是美式古典主义设计、法式洛可可设计、在设计手法上更加柔美、细腻，不像现在店里的家具是一种比较庄严、厚重的感觉，很多家具上会雕刻不同的花的图案，给人的感觉是梦幻般的，就像进入童话世界一样”说到这里我看到邓总的眼里透漏出对即将新上市的产品的喜爱，仿佛是在细数自己的家珍一般，一件件一点点，很高兴很惊喜的样子。

　　展望企业未来，邓总说希望一统能够在行业中提升规模，紧跟家具行业发展趋势，在行业中做强做大，有一天能够加入中国500强的行列。

　　家具部“掌舵人”的生活理念：家庭也是我的事业

　　邓总，不是一个骨子里很强势的女人，尽管她在工作上会忘我的去努力，要求自己把每件工作都做到最好，力求完美，但是，邓总告诉我们：“女性相对于男性在承担工作压力方面还是处于弱势，男人的胸怀会更宽广一些，能够容纳事情的气度也更大一些，这方面不是大部分女人都能做的到，不过，女人自身优势也很明显，比如亲和力，在和别人打交道的时候有可能女性的这一面能够更容易和人交流沟通，很快的建立亲切感”。

　　平时，因为工作很忙，和家人在一起的时间比较短，但是对于邓总，工作并不是唯一，邓总说到：“在工作的时候我会努力把自己的事业做好，但是家庭对于我来说也是我的一个事业，如果有一天我的孩子和家庭需要我全身心投入家庭，我会把家庭当做事业去认认真真的经营！”

　　后记：采访结束，不知不觉已经谈了一个多小时，我已经被邓总身上的职业精神和作为女人特有的亲和力深深感染，相信每个和她交流的人都会被打动，让我们祝愿这位一统木业家具部“掌舵人”早日实现她的企业500强梦想、在事业和生活中永远快乐！

　　(文/张颖)