第五届华晨之家技术大比武区域赛圆满落幕

比赛现场之一

    近日，从沈阳华晨金杯传来消息：华晨之家第五届全国维修技能比武大赛全面展开。本次大赛将历时3个月，分为区域初赛、区域预赛及全国总决赛三个阶段。全国各个服务站统一时间通过网络进行区域初赛，随后选取一定数量的服务站进入区域预赛，在各区域预赛中胜出的总计32家服务站将参加全国总决赛。为了在大赛中展示和提高华晨之家服务站各项服务工作，从区域初赛至总决赛的考试内容中涵盖了服务管理、备件、索赔、机修、快速保养等各项服务站工作内容，考试形式也分为笔试和实际操作两部分，全面考察服务站工作人员的综合能力。

　　“每年一度的华晨维修技能比武大赛，不但能提高全国“华晨之家”服务站的售后服务水平，而且更为重要的是，通过这种大范围的技术交流，还可以提高客户对维修服务的满意度，提升“华晨之家”服务品牌形象。”华晨金杯售后服务负责人如是说。

　　据了解，本次区域预赛于9月12日-9月28日，在全国八大区域的沈阳、北京、杭州、珠海、成都、南昌、郑州等城市相继举行。与往届大赛相比本次技术大比武最大的亮点是提出并完美演绎了“技术新跨越 服务新高度”的服务理念：全面考察服务站技师的综合实力，同时，为了检验服务站对于中华骏捷CROSS、FSV等新车售后知识，笔试内容大部分以新车的考题为主。现场实际操作部分突出考核机修和快速保养两部分内容。记者从XX大区现场看到，参赛的维修技师技术娴熟、操作标准，故障排查迅速准确，精湛的技术得到现场评委和用户的一致肯定。预赛现场气氛热烈，用户现场参与、各类表演赛等互动环节，使此次华晨技术大比武区域预赛更具特色、更贴近用户，精彩纷呈。

　　华晨售后服务部自举办“技术大比武”活动以来，已经成功地举办了4届，每一届都取得了很好的效果，用户和业内人士好评如潮。有关业内人士断言，21世纪的世界经济将是出售服务的经济。随着车市发展的稳定和成熟，我国的汽车产业也即将步入以服务为主体的“后竞争时代”。技术维修是售后服务体系的基石，深谙此道的华晨汽车通过举办“大比武”，持续打造“华晨之家”的服务品牌。也只有厂家真的在提高整体服务质量上下工夫，消费者得到的各项服务才能得以保证。