雪佛兰疑似销售返厂科帕奇被诉欺诈
8月1日,北京网友刘先生在新浪微博中质疑北京加达加驰雪佛兰4S店销售科帕奇返厂车并在新浪汽车投诉平台进行了投诉。
据描述,7月29日,刘先生购车时曾以车辆较脏为由向销售提出换车,但销售人员向其保证车辆是6月15日从沈阳工厂出厂的新车。提车后刘先生发现车内座椅有破损、车辆右侧翼子板和前保险杠有人为拆卸的迹象。同时发现导航系统信息栏中有一条5月20日欢迎来到江苏的信息和一条7月27日的充值信息。7月31日,刘先生将车辆开回4S店并提出质疑,但4S店强硬的表示车辆没有问题,并强调车已开出4S店,有问题也只能按照售后服务处理。
8月1日,刘先生向上海通用雪佛兰厂家进行投诉,厂家与加达加驰4S店联系后认为车辆没有事故记录,也没有质量问题,是新车。并称中国联通经常发送垃圾短信,不可尽信。
投诉经销商 | 投诉类别 | 投诉车型 | 投诉内容 |
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北京加达加驰雪佛兰4S店 | 销售欺诈 | 科帕奇2.4L七座旗舰版 |
1、经其他4S店技师确认,车辆右侧翼子板和前保险杠有人为拆卸的迹象。 2、左侧大灯和保险杠之间有一公分宽的缝隙,可以塞入一个手指头,保险杠的固定螺丝也有拧过的痕迹。 3、真皮座椅有破损,并用胶水粘住。 4、车辆出厂前有到达江苏的信息(生产工厂在沈阳)。 |
2013-08-02 新浪北京汽车 |
由于消费者很难对事故车、返厂车进行专业判断,无论车辆是否有问题,4S店和上海通用雪佛兰厂商均应该给消费者一个合理的解释,而不是轻率的做出判定。另外,如果4S店销售的是试驾车,也应该在售前向消费者说明。新浪汽车北京站会持续跟踪这一事件的进展。
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