专访郑州世之贸二手车运营总监姚明杰
新浪河南3.15特别策划:关注河南二手车市场 专访郑州世之贸二手车运营总监 国家注册评估师 姚明杰
访谈实录:
新浪河南的网友大家好,欢迎大家走进新浪汽车频道3.15特别策划节目“关于二手车,老总如是说”的节目现场。今天走进我们演播现场的是郑州世之贸二手车运营总监、国家注册评估师姚明杰姚总。
郑州世之贸成立于2008年5月,隶属于上海世之贸汽车集团。公司最初主要从事新车的整车销售,2011年后开始逐步转为二手车销售,因为二手车的未来前景和我们公司对于二手车的投入,应该是非常大的,所以就转型开始做二手车。
问:郑州世之贸公司的二手车营销特色是什么?
我公司是比较早在河南做二手车的品牌化经营实体,业务初始我们就设定了很多标准准则,比如说质量的标准、服务流程包括售后服务的一些东西。我们现在收购和销售的也全部是五年车或者是十万公里以内的准新车,保证没有事故车,而且我们还提供免费的延保服务。所以说我们的车是有品质保障的。在服务中基本与普通4S店持平。
问:您觉得二手车企业发展的最重要因素是什么?
就我个人而言,我觉得最重要的因素有两个,一是品牌,二是诚信。因为二手车行业现阶段在中国标准还不是特别的多,不太规范,如果这个品牌想要做大做强,就必须做到这两点。当然,作为一个品牌二手车,诚信什么的都是最基本应该做到的。
问:那您认为河南的二手车市场与全国的有何区别呢?
目前河南的二手车市场来讲,就是处于一个无序的状态,说白了就是混乱。车辆的品质保障、服务流程甚至包括车辆的转籍过户,相对来说,落后一点。
但我们也有一个优势,就是二手车的保有量大,官方的数据公布已经超过200万台了,郑州的二手车保有量排名居全国前六。
问:郑州世之贸公司对于二手车的销售有什么新的销售模式和思路么?
这里就要提到网络的力量。现在网络普及,人们已经形成了网络消费的习惯,像我们很多业务就是通过网络销售好了,顾客只是线下验车,看你的车是否和描述一致,你的公司是否符合他的期望。所以今后进行网络推广,搭建网络互动平台,也是我们的一个目标。
问:消费者在购买二手车时,应如何避免事故车、泡水车和不规范的操作?
这个问题也困扰着很多消费者,这也是制约二手车发展的一个关键的瓶颈。作为普通人来讲,他对于车况、手续都不会有太多的认识。要买到一个合适自己的二手车,首先要选择好的经销商,去哪里买车,你需要一个什么样的服务,这个都要选择好。对于车况,现在通用的,大家通常会做的的就是和懂车的朋友一起去,去看看车况是否良好,手续是否完备,产权是否完整等等。当然,再专业的东西,在这里就没办法展开讲了,就是说还是要通过车的一些细节,比如车身有没有变形,漆有没有补过,或者是产权完整不完整,来去审核这个车的质量。车的原始状况,如果发生过事故,是永远也修复不过来的。
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