专访贰仟家二手车总经理高广威
新浪河南3.15特别策划：关注河南二手车市场 专访贰仟家二手车总经理高广威
访谈实录：
新浪河南的网友大家好，欢迎大家走进新浪汽车频道3.15特别策划节目“关于二手车，老总如是说”的节目现场。今天走进我们演播现场的是贰仟家二手车总经理高广威高总。
贰仟家汽车集团成立于1988年，至今已经走过25年的历程。25年来，贰仟家集团一直是以诚信立足，为我们河南的汽车市场整整服务了25年。也赢得了很多客户的口碑和赞扬。二手车项目筹备于2012年9月。目前已经打造成为中原地区甚至中部地区面积最大、档次最高而且是全流程的二手车销售公司。包括二手车的评估，销售到售后，还有我们对顾客七天包退换的承诺，目前来说，是中部地区做的最完善、全链条的一个二手车的服务商。
问：贰仟家的二手车营销特色是什么？
二手车的营销如果用老的观点来看呢，以前二手车的商贩和小的公司，他们大多采用朋友的介绍，还有老客户的介绍，靠这些比较多。贰仟家目前的营销手段主要分为：1.网络销售2.电话销售3.贰仟家集团式共有客户开发。因为贰仟家集团也是奔驰品牌在河南地区的合作伙伴，所以我们对于高端客户的服务水平以及营销理念都有非常好的经验。
问：您认为二手车企业发展的最重要因素是什么？
我认为，二手车企业发展的最重要因素是，如何打消客户的顾虑，如何让客户相信我们二手车企业是诚信的，如何让客户相信我们对于二手车的评估，如何让客户相信我们销售的二手车车况真实，如何让客户相信我们对于销售出去的二手车有很完善的保障。这是最关键的。
问：那您认为河南的二手车市场与全国的有何区别呢？
现在二手车企业主要有三个类型：
1、像贰仟家这样的品牌式二手车公司，我们将来还有可能成为连锁式二手车公司。这样的大型品牌式二手车公司也是比较规范的，信誉较好。
2、4s店车行，他们的二手车是一个独立的部门，但是他们还是以新车的销售和维修为主。那他们为什么要做二手车呢，因为通过二手车的置换可以提高他们新车的销量。他们的主要目的是促进新车的销售。
3、就是中小型二手车公司，这类型公司因为受制于场地、资金、人员等因素，往往不够规范，发展的速度也很慢，但同时这类型企业也是在二手车市场中所占比例最高的。
就现在的二手车市场来看，品牌式二手车已经成为了一种大趋势，贰仟家目前在中部地区是最大的品牌式二手车公司。
问：贰仟家对于二手车的销售有什么新的销售模式和思路么？
首先我们认为，销售模式的创新基于它的作用和效用，并不见得旧的销售模式就是不好的。
其次，我们现在也加大了在新媒体的投入，例如在微博、微信、网络媒体中的各种宣传活动，目前来讲，效果还是很好的，也达到了我们预计的效果。所以以后也会逐步在例如新浪微博，还有像今天这样和网站合作做一些活动。给我们共有的客户提供更好的二手车源。
问：消费者在购买二手车时，应如何避免事故车、泡水车和不规范的操作呢？
为了避免这些购车中的风险，我们建议消费者一定要找规范的大公司，例如品牌化的二手车公司或者是4S店等。我们贰仟家，对于我们销售的二手车都会给予认证，我们会在购车后提供半年到一年的质保服务。所以一定要选择规模大的，信誉好的。
问：消费者在购车过程中，有什么需要注意的细节吗？
正规的大公司每一台车都会有正规检测报告，例如贰仟家二手车对于每辆车都会做七大项260小项的检测，比如漆面的检测，发动机是否更换，里程表是否调整过等这些都是包含在我们的检测项目中。我们的评估都是由国家注册评估师来完成的，都是可以在网上查询到的。
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