8月27日，主题为“至臻服务 至真信赖”的天津一汽2010年服务技能大赛分站赛第一站在河北唐山正式拉开帷幕。
据悉，本次大赛将沿用分站赛和总决赛两个阶段的比赛流程，在全国设河北唐山、陕西西安、江西南昌、江苏徐州、山东潍坊5个分站点，通过服务技术知识答卷、服务技术知识比赛、技术技能比赛和服务技能比赛等几个部分的角逐，最终各分站胜出的前三名选手将会参加11月举行的总决赛。
本着“急用户之所急、想用户之所想、热情周到为用户服务”的宗旨，天津一汽自2006年以来一直坚持通过全国服务技能大赛这种形式，为天津一汽服务团队搭建一个互相切磋、超越自我、携手共进的平台，并且通过比赛切实提高服务人员的整体服务、技术水平，最终使广大消费者享受到更高水平、更高素质的优质服务。
2006年天津一汽举办了首届全国服务顾问竞赛，巩固和加强各站服务顾问学习、提高服务技能的积极性；2007年的全国服务顾问技能竞赛，为促进全面服务能力提升，开创“优质服务”的大局面进一步提供了动力；2008年天津一汽首次加入了维修技师的竞赛内容，以全面提升网络服务商整体服务水平和能力；而2009年的服务技能竞赛，内容模式又有非常大的改变，更注重于服务人员的实际工作能力的考核，也为服务站互相学习提供了更为强大的系统支持。
天津一汽2010年服务技能大赛，将秉承“以最佳的服务向顾客提供最有魅力的商品， 从而赢得顾客和社会的信赖”为服务理念，以打造“金牌服务工程”为契机，深入推广“规范五优服务”。从最初的服务顾问单一岗位，发展到服务、技术同台竞技，再到提高服务技能竞赛的全面性和专业性，天津一汽实现了全网络提升服务能力的“三级跳”，为各经销商保持高效优质的服务奠定了坚实基础。
本次大赛，通过天津一汽服务团队精湛的服务能力和整体高素质形象的集中展示，在广大经销商中营造学技术、练技能、争品质的工作氛围，提高工作积极性，增强精专服务意识，更好地为广大消费者服务。
