正阳交警在向司乘人员讲解交通法规今年以来，正阳县公安局交警大队积极开展“五心、五清”优质服务活动，效果十分明显。“五心”的主要内容即遇到交通堵塞要“静心”、遇到群众有困难要“热心”、遇到粗横态度要“耐心”、收集案件线索要“细心”、录入各项信息要“专心”；“五清”的主要内容即咨询情况要讲清、违章情况要分清、疏导交通要理清、事故调查要审清、手续凭证要办清。
正阳交警在恳请司机提意见和建议通过这项活动，大队全体民警以科学发展观为指导，不断推出爱民新举措，创新服务模式，提高服务水平，形成良好的工作氛围，把热情服务融入到交通管理工作的各个环节中，以自身的高素质最大限度地服务群众，做到“细节藏暖意，小事见真情”，以实际行动回应群众对交警执法服务的新期待、新要求，使警民关系再上新台阶，确保全县公安交通管理工作取得新成绩。今年以来，没有发生司机投诉交警违法违纪案事件。（张耀中 文/图）
