10月8日，郑州火车站迎来返程客流高峰，预计发送旅客突破18万人，客流主要集中发往焦作、新乡、上海、洛阳、北京等热点城市，主要以返程流、学生流、务工流居多。

　　为服务返程客流高峰，增开北京、上海、洛阳、焦作等方向临客列车36对，为旅客提供多种车类选择；优化调整人工和自助设备售取票措施，增加换取票人工专口、退改签人工窗口共60个，在东、西进站口以及售票厅分不同区域共设置89台自助售取票机自动售取票机，为旅客搭建购取票便捷通道；增设进站口、安检、售票厅（处）、检票口、站台等客流密集区域引导人员，坚决杜绝对流、积压、扒乘、翻越站台等问题，确保旅客安全乘降。

　　同时，充分发挥总服务台、“丹丹服务岗”、重点旅客医疗点等服务品牌作用，做好旅客问询解答、接车送站等服务；为“老幼病残孕”等重点旅客开辟绿色通道，全程接力、专区候车，确保旅客温馨出行。

　　为保证旅客平安出行，净化车站治安环境，从10月8日起到10月31日止，郑州火车站加大安检查危力度，对发往北京方向的乘车旅客实行“专区候车、二次安检”工作，切实做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”，确保旅客安全出行。

　　特别提醒广大旅客朋友，为避免黄金周期间网络换票人流密集，网购车票的旅客请尽早前往车站窗口、自动取票机或者邻近代售点提前换取车票，以免高峰时期排队延误出行。