10月14日，一位旅客自己外出旅游，在列车上喝的酩酊大醉，满身污物，列车工作人员出手相助，帮助其清理干净，此举受到四周旅客一致赞许。

　　当日，由郑州客运段北京三队担当的北京西开往长治北的k1163次列车上。10时16分，石家庄开车后上车一位年轻的旅客，由于自己一个人出来旅游，感到孤独无助，上车前他自己喝下了一斤多的白酒，走路摇摇晃晃，上车后躺在在12车3号坐下，满身污物，倒头呼呼大睡，人事不醒。值乘的乘务员陈华发现后迅速向列车长张琳报告了旅客的异常情况。正在值班的列车长张琳赶到后，该旅客满身刺鼻污物味道，旅客纷纷躲避，一片指责。

　　列车长张琳和乘务员陈华看到情况后，端来洗脸盆打来清水，对其身上污物进行清理擦拭，清理完毕后，并对他携带的行李物品进行了核对收集做了妥善保管，一路上悉心照顾，保证他途中安全，乘务员陈华不时的送来温开水让其喝下。

　　途中列车长张琳想尽办法与他的朋友进行了联系，两个小时候后，列车运行到新乡时，列车长张琳把清醒的醉酒旅客请到餐车进行了详细的询问。原来小伙子姓王，是河北人。这次是坐车去看望晋城的女朋友，想着远方的女友，一个人不知不觉喝多了，看到自己满身狼狈的样子。苦笑着说：“谢谢你们，路上对我的细心照顾我，帮我清理污物，并深深鞠了一躬。”

　　16时34分，列车到达晋城站，该旅客王某拉着列车长张车长一起合影留念，挥手告别。（吕群富）