2017年11月18日，由郑州客运段担当的北京西开往长治北的k1163次列车上，14时43分，获嘉站开车后，3车乘务员王壮丽在对讲机里急切的呼叫着值班车长梁文丕。一位旅客王女士因病情发作，情况危急。同行的家人匆忙向乘务员寻求帮助。正在巡视梁文丕车长立刻带上“红十字”人员迅速赶到现场解情况，看到病人呼吸急促，双手及嘴唇黑青，情况危急，立即广播寻找医务人员帮助救助患者。

　　5分钟后，一名医生赶到，看到王女士的病症，马上做出了判断风湿性心脏病，并和梁文丕车长一起协同家人采取措施稳定了病情。病人和家属一致坚持在前方焦作站下车救治，而是要求到长治站下车去经常就医的某医院治疗。焦作到长治需要3个小时，梁车长一路上多次端来温水，拿着棉签沾着温水湿润着王女士的嘴唇，为了她们下车后能尽快赶往医院，听到她想吃口汤面时，又吩咐餐车做了热腾腾的鸡蛋面，亲自喂她。这时王女士的双手冰冷、蜷缩、皮肤黑青。梁车长又用饮料瓶子接上热水帮其揉搓，活动血脉。在考虑到她们出站时困难，又马上和长治站联系，告知她们下车位置和使用轮椅的需求。

　　3个小时虽然慢长，但在梁文丕一直忙碌显得那么短暂。18：23分，当列车停靠在长治车站时，王女士的丈夫握住梁

　　文丕车长的手说：“真心的感谢你，你就像那一米阳光，冲散了我们家属心里阴霾，温暖了我们的心房。”（吕群富 张琳）