1月21日，郑州客运段北京三队京五组值乘的K1163次列车，新乡开车不久，正在车厢巡视的李小明列车长接到8号软卧乘务员的紧急呼叫称：有位3号包房4号上铺女旅客，突然腹痛难忍呕吐恶心，病因不明。
李小明车长接报后，迅疾赶往现场，边走边向8号车厢乘务员刘建荣了解情况，同时通知列车红十字救护员到场处理，并开启广播寻求医护人员帮助。
此时3号包房内，病人脸色苍白、疼的虚汗直冒，经赶到的一位长治中医院的医生用针刺放血及口服生姜片治疗，仍未好转，病情危急刻不容缓，李小明车长了解到，此前该病患者上车前吃了不洁食物，感觉肚子不舒服，一直坚持到新乡开车，经医生和李小明车长建议，病患者同意在焦作站下车治疗，李小明车长立刻与焦作站客运主任取得联系，说明情况并请求120急救车施援。
15点17分，列车停靠焦作站，列长李小明搀扶该旅客下车移交车站和急救医生。17点该旅客打来电话，经过治疗并为大碍。（李红）