监管民警这个职业，一般只在影视剧里看到：冷漠、沉默，甚至可能有点无情。
而被送到拘留所的人，大多数情绪不稳定，女性更是如此；有些人对法律存在盲区，有些人对生活悲观失望。
作为安阳市拘留所所长，许敏要面对不同案件、不同地域、不同教育程度、不同年龄段、不同性格的女性；还要严肃处理违规事件，让她们知道监规不可违；更要公平地处理纠纷，使她们能心平气和地相处。“她们首先是人，其次是女人，然后才是在押人员”……许敏凭借女性的温柔和耐心，用自己真挚的爱，融化了一块块寒冰，唤醒了一颗颗迷失的心，成为被拘留人员在高墙内的“妈妈”。
“我悬着的心终于落下了”
2016年3月3日晚，正值许敏值班，她像往常一样在拘区巡视，并逐个拘室逐个被拘留人进行谈心教育，询问了解他们在拘留所的学习生活情况。在众多被拘留人中，3号拘室因吸毒入所的被拘留人韩某引起了许敏的重视。
经谈话，许敏了解到韩某有一个5岁的儿子独自在家，家中仅有一袋饼干可以充饥，韩某的大女儿要过完小年以后才能回家，小儿子现在是死是活还不清楚。听完韩某的话，许敏连夜赶往韩某租住处探望孩子。可是到达后房屋门窗紧锁，多次敲门也无人应答。等待20分钟后，一个12岁女孩带着韩某某5岁的儿子从远处走来，原来是姐姐提前回来，一直在照顾5岁的弟弟，这让许敏一颗悬着的心终于落下了。当看到姐弟俩的生活环境和桌上那仅剩半个的硬馒头，许敏的眼睛湿润了，她从兜里掏出200块钱交到小女孩的手中，并嘱咐小女孩要好好照顾弟弟，临走前还特别到隔壁邻居家拜托他们帮忙照看这姐弟俩。
从韩某某家回到所里已经一点多，知道韩某某放心不下儿子，许敏又将姐弟俩的情况告诉他，让他放宽心好好接受教育，争取早日与儿女团聚。韩某非常感动，连称“我悬着的心终于落下了”。
收获跨越地域的感谢
2017年10月，安阳市拘留所一次性拘留了9名外地女子。由于地域差异，被拘留人员对拘留所的管理教育不适应、不配合，有很大的抵触心理。
“只有先走进她们的内心，让她们对我们敞开心扉，才能进一步开展教育工作。”许敏针对女性在拘人员特殊的生理、心理特征开展教育工作，免费为这9名外地被拘留人员提供生活用品和衣物。她们当中有人生病了，许敏和同事为其联系医院，全程陪同输液治疗。为了给她们补充营养，尽可能改善伙食，许敏还从家里拿来面包、水果、红糖，像朋友一样对待她们，让她们在异乡也能感受到家人般的关心和爱护。
“经过几个月的相处，我和她们成了朋友。用她们的话说，我是她们在安阳的‘亲人’。”许敏说，就在她们离开几天后，许敏突然接到一个电话，听到一个既熟悉又有些陌生的声音：“许所长，我是冯某某，我们已经安全到家了，谢谢你们对我的帮助。”
“她们真的记住了人民警察。接到电话的那一刻，我只觉得所有的辛苦付出都化作了说不出的感动。”许敏说。
用爱心感召“迷失的心灵”
“孩子从拘留所出来后，像换了个人似的，变得懂事多了，知道心疼我们了。”被拘留人赵军（化名）的母亲谈到儿子的变化，满怀欣喜。赵军之前经常和父母争吵，长期不着家，现在不仅找了份工作，干得还不错。
许敏深知，拘留所收押的虽然都是一些轻微违法人员，但如果处理不好，可能会使他们对社会产生逆反心理，甚至走向犯罪的道路。她以“教育一个人，挽救一家人，和谐一群人”为己任，“用心教育，用爱感化”，逐步实现化解一个矛盾，温暖一个家庭，赢得一片人心，维护一方平安的教育效果。
2018年10月20日，安阳市拘留所收拘三名女性被拘留人。入所收拘时，三人还执迷不悟。入所后，许敏多次深入拘室找他们谈心谈话。付某患有食道癌多年，在饮食上不能吃大米，拘留所民警每顿饭都为其准备馒头、蔬菜等易于消化的食物；医生每天巡诊询问病情，分发药品，嘱咐其按时用药。通过民警的用心教育和悉心关怀，三人深刻认识到自己的违法过错和愚昧行为。出所前一天，付某深深地鞠躬致谢：“我们都是农村妇女，常年不出门，见识少，是你们对我们的关心照顾和嘘寒问暖，让俺们意识到了自己的错误，感受到了党和政府的关怀”。