【矛盾二】退费？不行！
哈尔滨市某英语培训机构学员刘小姐：当时报价学费是一年3600元，有手写的收据。学了2个月后，我有事不能继续学了。去退学费时，学校不给，说是做学校建设了。
学员吴先生：我报的是会计证考试的培训班。报名缴费时，学校说“包过，不过退款。”可是，考试后我并没有通过，我按约定去学校退费，学校负责人却告诉我：“钱不能退，只能免费重修一次，但考试的报名费要自己付。”
