“河南南阳”和“陕西大荔”相距千里，却因2016年底的一个保险理赔案件联系在一起。

　　35岁的陈先生家住河南南阳，他性格开朗、工作勤奋，贤惠的妻子、可爱的孩子是他奋斗的全部动力。作为家里的顶梁柱，他每天早出晚归在外打拼，为的是尽自己最大的努力呵护家人。同时，2015年1月1日，陈先生为自己购买了新华保险《健康福星增额重大疾病保险》，保额20万元，希望借助保险为家人撑起一把“保护伞”。

　　2016年9月底，在陕西大荔打工的陈先生突然感觉胸口闷痛，但是为了不影响工作，陈先生没有和任何人说起，依旧坚持上班。下班休息后，不适感并未缓解，且伴有全身无力、冷汗淋漓的症状。于是，在工友的劝说下，陈先生到大荔县一家医院进行检查，最终确诊为“急性心梗”，医生告诉他说：如果再耽搁一会可能就有生命危险。

　　在接受治疗的同时，远在陕西大荔的陈先生打通了新华保险的客服电话，希望了解自己所患疾病是否在保险责任范围。理赔人员查询了陈先生的投保信息，积极联系并协助办理理赔事宜。2016年11月初，陈先生向新华保险提交了理赔申请，但是资料提供并不完善。为避免陈先生两地奔波之苦，南阳市理赔人员联系了陕西大荔新华保险公司的理赔人员，协助客户完善了相关资料。最终，经过两地的努力，陈先生于2016年11月21日获得理赔款206000元。

　　据悉，及时的保险理赔款，使陈先生的医疗费用有了保障，在接受心脏支架手术后，身体逐渐恢复健康，陈先生和家人也重拾往昔的欢乐和幸福。

　　风险无法预知，它不会等我们做好准备之后才到来。保险虽不能阻止风险的降临，却能够在不幸发生时，在经济上给予支持与保障，在危难中真正做到雪中送炭。