随着互联网在各个领域的普及，商业银行借助金融科技的力量，在金融服务上也开始“智慧”和“时髦”起来。
近日，走进建行郑州自贸区分行营业部，不仅体验到了智慧金融的便利服务，更体会到了金融科技的魅力。
作为一家集“智慧银行”“女子银行”“旗袍银行”和全国银行业 “百佳服务网点”等特色和荣誉于一体的银行，建行郑州自贸区分行营业部将带给您不一样的服务体验。
智能预处理终端
无需手写填单 高效便捷
走进营业部大厅，首先映入眼帘的就是环岛形的客户引导分流区，安放着几台智能预处理终端。身着旗袍、身姿婀娜的美女大堂经理满脸笑容，忙着迎接客户、引导客户、分流客户。
“办业务时，不用再填纸质凭证，客户刷下身份证，在取得排队号码的同时，也把个人信息和业务需求同步传输到柜台上的业务操作系统，大大节省了时间，也提高了柜台的工作效率。”大堂经理张梦涵自豪地介绍了高科技设备带来的便捷。
就在大堂经理介绍高科技设备时，可以看到一年轻客户拿出手机扫描一下，取了排队号码后径直向柜台走去。大堂经理解释道：“这位客户使用了我们建行手机银行的预约取号和预约填单功能。在家里、办公室或来办业务的路上都能通过手机提前预约，在约定时间内过来，不用排队，节省时间。”
人机交互
带给客户更好的体验
在金融超市区，随手拿起金融超市区展示台上标着“小微企业贷款”的产品卡片放到感应位置，旁边的电脑屏幕就自动播放了该产品的动漫介绍。
在客户体验和互动区，智能桌面为客户带来全新的互动方式。根据理财需求，客户经理杜颜君现场设计了一套理财方案。记者轻轻一挥手机，理财方案就传输到记者手机上。在3D贵金属展柜，最新产品360度呈现，效果美轮美奂，其中一款憨态可掬的猪年饰金手镯让多位女客户怦然心动。
智能化+人性化
自助办理业务自由高效
在智能服务区，多台智能柜员机一字排开。开卡、转账、密码重置、开通手机银行、缴纳水电费……几乎所有非现金业务通过智能柜员机均可自助办理，不需要排队在柜台办理。
在自助银行区，自动存取款一体机除传统的存取款功能外，还有一些其他新功能。“您看我们自动存取款一体机屏幕上有‘龙支付’取款功能，急用现金时，通过建行手机银行上的‘龙支付’模块中的‘扫一扫’，没卡也能取现金。”大堂经理提到手机银行的功能自信满满。
“这台大额存款机，一次最多能存入100万元。客户只要拿着身份证、银行卡，几分钟就能轻松搞定大额存款。而且，这台能存大额的机器省内少有。”大堂经理指着VIP室中的大额存款机自豪地说。（红升 张红彦 晏辉）
