房管局长对话网友：提高经适房销售透明度

　　6月10日上午，郑州市房管局局长王万鹏做客大河网，结合“郑州弃经适房购商品房最高补贴5.4万元”新政策的出台，并就广大网友关注的房地产热点问题，和网友们进行了在线交流。

　　弄虚作假骗取购房补贴 按规定严肃处理

　　网友问：6月8日，郑州市房管局和郑州市财政局联合召开新闻发布会，公布了2009购房补贴的操作细则，就是放弃适用房住房资格转向购买普通商品房最高可补贴5.4万元的政策，在社会上引起了强烈的反响。在购房补贴办理环节中，如果出现违规现象，将如何处理？

　　王万鹏：对弄虚作假、隐瞒家庭收入、住房情况，骗取经济适用住房货币补贴的家庭，将根据《郑州市经济适用住房建设管理办法》的相关规定进行严肃处理。我们也欢迎各位网友对于一些出现违规的现象进行举报和投诉，郑州市房管服务热线为67889900。

　　购房补贴申请到领取有两个月时间

　　网友问：购房补贴的申请、办理、领取补贴什么时间截止？会不会因为时间太短，导致手续办理不完？

　　王万鹏：因为想在经济适用房购房补贴的政策上做个试点，就要有时间限制。在这里，要提醒符合购房补贴条件的家庭，到经济适用房管理中心申请期限截止到2009年12月31日，管理中心办理期限截止到2010年1月31日，区财政办理补贴款项期限截止到2010年2月28日。从时间间隔来说，从申请到办理补贴款的时间有两个月，应该能够满足补贴对象顺利办理完相关手续的需求。

　　缩短经适房摇号、预售时间提高销售透明度

　　网友问：官方公布的数字显示，2008经济适用房建设又创市场新高。就经适房销售过程中如何做到公平、公正，政府部门有没有新的有力措施？

　　王万鹏：郑州经济适用房的建设连续几年都被列为市委、市政府为民办的十件实事，今年要建设150万平方米经济适用房，竣工100万平方米。

　　在原有的基础上，将逐步改进经适房的销售方式，努力做到最大程度地公开、公平，提高透明度。我们今年要建立经济适用房电子楼盘表，实行“阳光销售”。同时，要改进摇号方式，把摇号时间和预售时间拉近，减少群众反映的摇号后等待过久的问题。

　　这次推出的郑州市购房补贴的政策，对摇了几次号都没有摇上的群众，多了一个保障措施。这一些系列措施的实施，是确保经适房的建设管理方式能更加符合法律法规的要求，也更加满足广大群众的需要。

　　思达重组进展顺利依法维护业主利益

　　网友问：“思达事件”一直是社会各界关注的一个热点，关于思达烂尾楼盘和思达置业重组的问题，请王局长介绍一下。

　　王万鹏：关于思达的问题楼盘，涉及到的群众确实比较多。很多群众在思达地产购了房屋，由于企业在运行过程中出现了一些问题，导致现在问题楼盘的发生。应该说，政府对涉及到民生的问题是非常关注的，专门成立了思达问题楼盘处理工作组。经过开发企业的努力，在购房业主的支持下，目前思达的重组工作进展还是比较顺利的。对于这个问题，政府部门一是要监督好，另外要为思达重组创造良好的环境，同时，也要站在法律的角度依法行政，维护广大业主的利益。

　　房管热线开通一月受理咨询投诉3000多起

　　网友问：郑州市房管局上个月专门开通了房管系统的24小时服务热线，目前，热线的运行情况怎样？

　　王万鹏：5月5日正式开通了房管服务热线67889900，作为郑州市长电话分中心，24小时专职受理群众有关的房地产业务咨询、意见反馈、行风投诉、违法举报、电话信访等工作。

　　热线开通到现在一个多月的时间，已经接到来自社会各界的3000多起咨询、投诉、建议电话。我们要求，对群众需要提供服务的咨询内容，要及时给予满意答复，对于涉及到的违法举报、行风投诉问题，以及电话信访问题，我们建立了一套专门的处理程序，要求相关领导和相关处室在规定时间内给予答复，必须做到条条有回应。

　　因为热线开通前期线路相对较少，可能出现了占线情况，最近正在申请系统扩容，满足群众打热线反映问题的需求。同时，广大网友们也可以通过登陆房管局网站在线反映问题。