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淅川县电业局供电服务宣传进社区

A-A+2014年6月24日09:40新浪河南·南阳评论

  “请问,您对供电服务质量和服务态度的评价如何?”,6月23日,淅川县电业局组织青年志愿者进社区开展“真诚服务 共谋发展”为主题的供电服务宣传活动,开展供电服务满意率测评,零距离服务消费者。

  “有了微信平台,我就可以随时了解电力资讯、进行用电咨询了,真方便!”一位年轻用户拿出手机扫描了宣传单上的国网河南省微信公众平台,高兴地说。活动现场,由该局营销部、供电所抽调的青年志愿者们“零距离”帮助用户解决用电难题,就用电报装流程、阶梯电价、电力法律法规等展开咨询,现场为客户答疑解难。同时,向用户讲解日常生活中安全用电常识和节约用电方法,并以设立宣传台、摆设展板等形式宣传缴费渠道、电动汽车、智能电表和供电服务等,受到了居民的热烈欢迎。一位路过的老大爷一边接过宣传单一边高兴地说:“原来智能电表这么方便呀,我以前还以为智能电表是灵敏走的快,供电部门的服务就是好!”

  截至目前,活动共发放各类宣传单1000余份,宣传环保纸袋500余个,现场填写供电服务意见表400余份,受到广大用户的一致好评。(袁玮)

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