“您好,这是我们的电力服务联系卡,上面有我们的联系电话和监督电话,您有什么用电方面的问题可直接打电话联系我们,我们将用最快的速度为您解决。”7月15日,淅川县西簧乡供电所职工李光闪在抄表时,一边抄表,一边向村民发放“供电服务联系卡”。
为切实把方便快捷的优质服务工作精细化,有形化,更进一步提高优质服务水平,该局西簧供电所主动创新服务举措,自主设计引发了“供电服务联系卡”,联系卡详细记录了分管台区联系人姓名、电话、服务热线和监督电话等内容,服务内容包括维修、业扩报装、安装用电常识查询、电费电价查询等。
“供电所的兄弟就是想的周到,以后咱用电有啥困难就不用愁了。”西簧乡后湾村村民李德福高兴地称赞道。(张轲)