8月12日，笔者从桐柏县电业局获悉，为更好地践行党的群众路线教育实践活动，该局采取多种举措提升服务质量，树立良好的社会形象。

　　一是该局要求全局15个供电所营业厅及城区两个营业厅，严格公开办事程序、收费标准、服务承诺，窗口人员熟知各项服务承诺。二是局纪委采取不定期不定时“飞行式”突击检查，深入各乡镇供电所营业窗口和客户家中进行明察暗访，对发现缺岗、空岗、工作服不统一等违纪行为，依照局规局纪严肃处理，并在局内部网站通报批评。三是组织共产党员服务队，分组深入全县28家大客户走访，了解客户用电需求，及时为客户排忧解难。四是不断创新服务举措，采取银企联合、邮政代收等形式，新签订4家商业银行代收电费业务，缴费网点增至38个，十分钟缴费圈覆盖到全县各乡镇。五是组织15个供电所对“五保户”、残疾人员、空巢老人、留守儿童等特殊群体走访调研，登记备案，纳入重点服务群体，定期开展上门服务。(郝振营 梁涛)