“你们电业局为民服务的精神真是令我感动,我一定多收集群众的意见建议,并及时反馈给你们。”8月18日,家住唐河县工商局家属院的居民吴秀奇对上门走访的唐河县电业局工作人员说道。
为深化党的群众路线教育实践活动,进一步转变干部职工的工作作风,加强与人民群众的联系沟通,及时了解掌握人民群众及社会各界的用电需求和意见建议,践行“你用电、我用心”服务理念,树立主动服务、超前服务的良好社会形象,该局自4月份起建立社区、学校、企业每月走访联系制度,帮助排查用电安全隐患,解决用电难题,征求用电服务等方面的意见建议,并及时将收集到的意见建议上报局党的群众路线教育实践活动领导小组进行整改解决。
据统计,自走访联系制度实行以来,该局已征集到客户反馈的意见建议45件,整改办结率100%,有力促进了供电服务水平的提升。(王婷)