9月3日笔者获悉，邓州市电业局为提升优质服务水平和客户用电满意度，开展了“三比三看”活动，努力践行“你用电 我用心”服务承诺，提升服务水平。

　　比实干看业绩。该局围绕“安全生产、节能降损、电网建设”等工作，开展先进班组、每月双星评选，以榜样的力量促进广大员工学习先进人物的事迹，从而形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不断推动广大员工在工作中甘于奉献、积极进取，在工作中创造出良好的业绩。

　　比服务看实效。该局以“党的群众路线教育实践”活动为契机，深入开展客户大走访活动，通过向客户宣传电费电价政策、讲解安全用电专业技术知识、听取客户的意见、建议和上门维护电气设备等，切实解决广大客户在用电方面的难题，满足客户用电需求。

　　比奉献看满意度。为最大限度地满足用电客户个性化、差异化用电需求，该局认真分析深入查找服务盲点，积极打造十分钟缴费圈，为客户开辟“绿色通道”，简化工作流程，缩短手续办理时间，并按照客户需求“量身定制”供电方案，全程进行业务指导，不断提高服务水平，让客户在服务中感到满意。(王亚刚)