“谢谢你们，看来是我误会你们了！”9月18日，淅川县红旗路王大妈笑着对电业局计量中心检定员谢子亮说。这是该局用心服务客户，化解客户用电疑虑的缩影。

　　半月前，王大妈家电费增加，她怀疑自己的电表走的太快，拿到电业局计量中心对电度表进行了校验。经过校验合格后没过几天，她便再次走进计量中心收发室，对着收发员周青芬大吵：“你们电业局怎么校的电表，怎么越来越快啊？是不是想多收我们电费！”周青芬经过一番耐心的解释，还是不能打消王大妈的疑虑，于是把王大妈请进校验室，让她亲自见证检定员检定电表的全过程。经过再次校验，电表的计量误差在允许范围内，启动、潜动、走字各项实验都合格，符合国家计量标准。随后，计量中心给王大妈出具了电能表合格的检定报告。

　　可王大妈还是觉得表走得快，放心不下。为彻底打消王大妈的疑虑，查明电费增加原因，该局组织计量中心检定员来到王大妈家中，对她家的用电线路、家用电器进行仔细检查并了解了用电情况。检定员分析说：“大妈，你看电表是准确的，可你家电热水器、机顶盒昼夜开启，很费电，还有你家接线乱、插线板多，其中几个有烧坏痕迹，也是费电的原因呀！”。他们对王大妈家烧坏的线路板进行了维修和更换，并向她介绍了安全用电和节约用电的有关知识。听了检定员的耐心分析和解释，王大妈笑了，这下她终于放心了。(袁玮 尚俊)