“你们发的安全用电挂图简洁明了,图文并茂的介绍了安全用电方面的知识,对我们老百姓来说很实用,谢谢你们了。”这是10月15日,邓州市电业局开展“安全四进”活动时,社区居民感谢服务队员们的一幕。
为提高服务水平,展现“国家电网”品牌形象,该局以客户需求为出发点,以客户满意为目标,开展了“进社区、进学校、进施工现场、进企业”的 “安全四进”活动,大力宣传安全用电常识,为用户消缺除患,提高居民安全用电意识,确保冬季用电安全。在活动中该局3个分局、23个供电所组织业务骨干分别成立服务小分队,进社区、进学校发放安全用电手册、宣传安全节约用电小常识,帮助用户消除用电隐患。
同时由局领导带领相关部门走访城区大客户,征求意见,义务为企业检修设备提供技术支持;以开展安全生产活动月活动为契机,认真开展线路设备除患消缺工作,延伸服务范围,组织党员服务队、志愿者服务队开展“情暖弱势群体送服务”活动,情暖客户。(王亚刚)