“电业局为我们提供上门服务，只用了短短10分钟，就办完了新增变压器的业扩报装申请手续，真方便！”11月19日，在邓州产业园区裕丰复合肥加工厂办公室里，市场部主任喜不自禁，连连对来帮助办理业务的邓州市电业局营销部的工作人员竖起大拇指。

　　同样的情景还发生在邓州市雪阳纺织厂，11月份，纺织厂临时接到一批大订单，这对工厂的产能，尤其是供电支撑提出了严峻考验。

　　“按照原来报装的供电设计方案，供电能力显然不够。”雪阳纺织老板说出了自己的担忧。邓州市电业局得知这一情况后，立即开辟“绿色通道”，提前为该厂变压器进行增容，为该厂加工生产赢得了宝贵时间。

　　近年来，邓州市紧紧抓住被确定为河南省直管县的机遇，翻开了区域性中心城市建设的崭新一页，面对县域经济飞速发展，产业聚集区用电需求剧增的形式，邓州市电业局畅通大客户绿色通道，加快报装接电速度，对产业聚集区50个重点项目实行“一对一”包干责任制，推出大客户“服务套餐”：一是跟进项目发展、跟进日常生产、跟进企业发展的“三跟进”服务举措，确保项目早用电、用好电；二是定期召开大客户联系会议，通过上门回访、电话回访和短信回访的方式，每月走访大客户不少于一次；三是主动为客户提供节能诊断，引导客户采用新型节能技术和设备，指导客户进行节能技术改造，实现节能降耗增效，提供“效益化”服务。(李华)