为进一步推进纠风和行风建设工作，结合“服务窗口谨言慎行”主题教育活动。12月11日，由邓州市电业局纪委监察室带队，营销部相关人员组成的4人检查小组深入所辖供电所营业厅，对供电优质服务和行风建设工作进行了明察暗访。

　　为确保活动效果，检查组采取不打招呼、不发通知、随地抽查、随地走访的形式，重点对营业窗口服务质量、业扩报装流程执行和行风建设工作开展情况进行现场摸底，并对营业厅正在办理业务的客户进行供电服务满意度调查。期间，检查小组还模拟客户拨打了95598服务电话进行报修，对抢修服务情况进行了抽查。

　　今年以来，该局着力抓好供电所服务水平提升工作，以“一季一查一通报”制度，先后开展明察暗访5次，下发情况通报4份，制定整改措施8项，并同步加强对供电所行风建设工作的监督检查，每月组织开展一次自查打分，促使纠风行风建设工作不断提升。(王亚刚)