“供电线路要高架，千万不要顺地爬。电线要是着了火，千万不能带电用水泼……”。

　　“这电业局想的可真周到。”1月8日，收到电业局送上的电力安全知识挂历，前来缴费的用户念着上面的安全用电知识高兴的说道，这是邓州市电业局开展“供电服务、情暖中原”的一幕。

　　为进一步提升优质服务水平，拉近企业与客户的距离，架起与客户沟通的桥梁，切实彰显“你用电 我用心”服务内涵，在元旦佳节来临之际，该局精心策划，定制了2000余份电力安全知识挂历利用用户缴费时机送给用户。这种定制的挂历，以最朴素的方式传递情感，在借助挂历送祝福、传真情的同时，还利用挂历这一载体向广大客户宣传了“你用电 我用心”的服务理念、多元化缴费方式和安全用电知识，可谓一举多得。难怪收到挂历的客户说：“电业局的挂历不仅温馨而且贴心。”

　　一幅挂历、一句问候，寄托着该局全体员工对广大客户的美好祝愿。通过主动加深与客户的情感，让广大用电客户清楚地了解该局的各项服务举措，架起企业与用户之间的“连心桥”。(王亚刚)