“整体的服务态度很好，但是地上看到了一些纸屑，环境上还要注意一些。” 1月8日，内乡县电业局大桥供电所营业窗口迎来了一批检查人员。 

　　这批检查人员是该局供电服务窗口督导工作成员。为了解决窗口供电服务突出问题，提升窗口供电服务水平，树立供电营业窗口良好形象，该局成立督导工作组，利用明察暗访、现场指导以及意见征集的方式，对窗口工作人员行为规范、仪容仪表、服务态度、窗口环境卫生以及窗口公示内容进行检查。 

　　督导是活动的活力所在，是实效的有力保障，该局自活动开展以来，不断强化督导的权威和实效，抓实抓好活动开展的每一个细节，一是严格按照要求对活动的规定动作进行督查，不折不扣抓落实。二是对活动过程中出现的问题、难题及时进行帮扶指导。三是采取电话督导、短信督导、网络督导、现场督导等多种形式，全方位进行督导，扎实有效的督导工作较好的防止了“走过场”情况的发生。