随着春节临近，在外务工的农民工陆续回家准备过新年，1月20日，小编从新野县电业局获悉，该局采取多项措施为返乡农民工兄弟提供“心连心”用电服务，确保客户第一时间用上安全电，放心电。

　　一是实施用电“贴心”服务。为返乡人员开办用电服务专柜，主动延长服务时间；组织14个供电所成立党员服务队走村入户，留下保修电话和联系方式，便于大家咨询；开辟绿色通道，简化业扩报装办理安装流程，要求因欠费停电的客户在其结清电费后，必须在当日恢复供电；收集客户联系电话，温馨告知就近充值缴费点。

　　二是加强用电“安心”宣传。针对当前用电情况，加大安全用电宣传力度，通过发放安全用电宣传画册，讲解安全用电常识，加强对客户的安全用电知识宣传，同时深入到客户家中进行用电安全检查，主动帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患。

　　三是自助缴费“省心”服务。针对外出返乡农民兄弟回家过节的大好时机，积极宣传自助缴费功能等现代缴费方式，为客户提供更加便捷的缴费服务，节约时间空间成本，确保电费及时回收到位。

　　截至目前，该局已累计为返乡客户解决用电为题231处，发放用电宣传800余份，大家纷纷为“心连心”供电服务点赞。(闵少萌)