“春节贴上你们送的对联,亮亮堂堂好过大年!”2月2日,桐柏县电业局大同路供电营业厅一位前来咨询的张大妈拿着引导员送上的新春对联高兴地说道。据了解,“迎新年 送春联”是该局开展供电优质服务宣传的系列活动之一。
春节将至,为落实国网公司和省公司“提高办电效率 深化为民服务”工作要求,该局组织开展“迎新春 过大年”供电优质服务宣传活动,在城区及乡镇供电营业厅、居民社区等场所悬挂“供电服务 情暖中原”、“你用电 我用心”等宣传条幅;设置咨询台,通过图片展示、微信现场绑定、发放优质服务宣传页及调查问卷、赠送礼品等形式,对预购电签约、节约用电常识、电能替代等内容进行宣导;组织营销人员走访重点及高危用户,深入居民社区,深入工商企事业单位,宣传便民缴费渠道,提供用电业务咨询及安全用电指导,推介电力微信等互动方式,赠送春联等,提前向客户送去新春祝福。自活动开展以来,发放安全用电宣传手册1600余份、调查问卷200余份,为客户现场解答用电、服务等各方面的问题126条,在红火的节日气氛中,为客户送去贴心温暖的服务与祝福,受到了广大客户的喜爱和好评。(李瑛 陈丽丽)