一个时期以来，淅川县电业局加强领导，落实责任，扎实做好信访稳定工作，确保把各类矛盾化解在基层，为该局全面发展保驾护航。

　　该局把信访稳定工作摆上重要日程，出台信访稳定工作意见，明确工作措施和责任追究办法；建立员工帮扶救助制度，对患病职工进行看望，解决他们的实际困难；局领导定期深入客户家中，了解供用电情况，解决实际问题；局班子成员轮流接访，公开办电程序，重诺守信。

　　加强对规范划转必要性的宣传和政策解释，及时解答职工关心的热点问题，关注分析职工思想动态和情绪变化，加强有针对性的思想政治教育工作；合理引导职工依法合规、逐级有序反映诉求，确保企业和谐稳定大局。以人为本，带着深厚的感情做好有诉求人员的工作，既引导人、尊重人、理解人又关心人和帮助人，积极主动为他们办实事、解难题。做好政策的宣传和解释疑惑。注重解决有特殊困难的离退老同志的实际问题，对一些离退休早，收入低、身体差、家庭有特殊困难的老同志，采取具体措施，切实为他们排忧解难。

　　一系列行之有效措施的施行，使该局的信访稳定工作走上了制度化、规范化的轨道，企业一直保持着和谐稳定、欣欣向荣的发展局面。(张伟)