2月27日，气温降至－3℃。新野县中医院送来一位80多岁的烧伤患者，他身体重度烫伤，医生、护士紧张地处理着伤口，病人深度昏迷。

　　由于是烫伤，患者不能穿衣，经处理后的伤口全部需要暴露，病人躺在一个有点像蔬菜大棚一样的加温器里，家属守护着，突然“呯呯”两声，加温器的电断了，温度漫漫降下来，怎么办？找医院电工，电工有事没在家，如果等电工回来肯定不行；给墙壁上贴的小广告打电话，听说来医院维修，谁都不愿意来，患者家属很着急，大冬天，别说是病人了，好好的人也会冻的受不住，再者怕引起合并感染，烫伤患者命悬一线、生命垂危……

　　“你好，是电业局吗？我们是中医院的一个患者家属，这有台设备断电了，我们实在没办法啊，病人急等着用，麻烦帮帮我们吧！”患者家属试着拨打客户中心的电话请求道。

　　“好的，不要着急，我们马上联系维修人员，请稍等。”新野县电业局坐席员谢培源认真地受理着报修。

　　患者家属怀着忐忑的心情等待着，这时两名头戴安全帽、手提电工包的小伙子到达现场，他们发现由于设备陈旧，好几处捍点脱落，电源连接不上，造成断电，他们很快处理好故障，“加温棚”里越来越暖和。

　　“我们知道，这设备坏了是医院电工的事，不是你们的事，可你们二话没说就来了，把困难解决了，这钱你们无论如何得收下！”患者家属掏出一百元钱，硬要塞给维修人员。

　　“这是我们党员服务队开展的‘延伸服务’，不收费，再说谁家能不遇上个难事呢！”党员服务队成员王军法用真诚的话语拒绝道。望着服务队员匆匆离去的背影，患者家属的眼睛湿润了、心却温暖了。

　　该局自开展“延伸服务”让医院有了可靠的供电保障，服务队队员用实际行动温暖了医院患者及家属的心。(吴风娟)