3月1日,小编获悉,淅川县电业局为进一步加强电网规划、建设、运行、营销专业协同,以进一步提升电网供电服务能力为重点,着力提升优质服务水平,加快电网建设改造,改善电能质量,持续提升供电保障能力,确保电网安全稳定运行和电力可靠有序供应。2015年春节期间,淅川电网保持安全稳定运行,主网运行平稳,95598系统保持24小时畅通,确保全天候快捷服务,故障及时修复率100%,客户满意率100%,实现了服务“零投诉”目标。
据了解,该局提前部署应对春节期间外出务工农民工返乡及阴雨天气影响,在节前完成人口密集区域用电情况专项检查,共排查各类隐患100余处,并全部督促整改到位。窗口服务人员严格遵守作息时间,保持良好的精神面貌,热情礼貌地接待客户,规范、高效处理各项业务。同时,该局在节日期间组织共产党员服务队开展线路巡视、用电安全宣传、上门消缺隐患和供电公益活动,及时协调处理客户涉电问题97起,确保了节日期间客户平稳用电、家庭安全用电、台区均衡用电。并累计编发新闻稿件26篇,做到了节日期间一天一推送。(贾刘英)