近期，为推进邓州市各项工程建设顺利投产、加速推进企业迅猛发展，邓州市电业局班子成员带领生技部、营销部、安监部等部门负责人积极走访用电大户和在建项目工地，就优质服务、电力保障等工作征求客户意见和建议，提供零距离服务。

　　该局针对近期的低温天气，负荷持续攀升的现象，突破原有服务模式，主动上门，提前介入工作。全力打造“马上就办、急事急办、特事特办、难事巧办、全程代办”等服务新举措，变“客户咨询”为“主动答疑”，变“客户上门办事”为“主动走访客户”。同时建立重大项目服务“绿色通道”，及时了解企业的用电需求，相关技术人员具体负责，实现重点项目团队服务。围绕客户需求优化业务流程，帮助企业做好建设用电规划，按标准把好图纸审核关，避免重复投资和短期行为，节约配电设施建设成本，实现多方“共赢”。实行供电方案“一条龙”审批制，只要客户有用电要求，在第一时间为客户办理完全部用电手续，最快一个工作日内便可完成业扩工程供电方案批复，在第一时间让客户用上满意电。

　　据悉，该局还积极开展增强服务意识，推动项目快速建设；提高办事效率，集中力量为企业解难题、办实事；优化投资环境，建立服务企业的长效机制，以最优的服务提速项目建设等活动。(王亚刚)