“电业局的服务真是好啊，不但给俺们讲解安全用电知识，还免费帮俺们检查家里的用电线路，真贴心啊！”3月4日，内乡县灌涨乡的居民刘广军热情的对上门服务的内乡县电业局供电所工作人员说道。 

　　该局用心服务客户，着力提升优质服务水平，在乡镇供电所中推行“说到位”、“跑到位”、“做到位”服务。

　　供电所处在供电服务的第一线，直接接触客户。员工在工作中要积极主动地与客户沟通，做好客户的思想工作，使客户自觉做到依法用电、安全用电。 

　　供电所员工要定期对辖区内的配电设备和线路进行巡视，及时发现并消除安全隐患。经常上门走访，听取客户的意见建议，及时了解客户的需求，把服务做在客户开扣之前。 

　　加大设备巡视力度，做到安全隐患早发现、早解决，对客户的报修，在最短时间内赶到现场，及时为客户排除故障。(王展澳)