“在用电方面有什么疑难需求，对供电服务有何意见和建议，还有哪些需要改进的地方？”3月5日，邓州市电业局领导班子成员分批深入到政府机关、用电客户和居民小区，展开“大走访，大调研”，主动向政府问需，向企业献策，为群众解难，以“真诚沟通，服务为民”的实际行动“走”进了客户心中。

　　在邓州市蓝湾家园小区，该局组成电力服务小分队多次到该社区走访，向社区群众发放宣传资料，广泛听取群众对供电优质服务、社区环境等方面的意见建议，上门帮助居民检查用电设备，排查用电隐患，帮助居民解决用电难题。

　　在益嘉林业等公司，该局分管领导，深入厂区，与企业负责人进行面对面地交谈，倾听客户心声，征求客户的意见和建议，就如何实现供企双赢进行交流。

　　真诚的走访沟通犹如阵阵凉爽的秋风，吹进了客户心田，得到了政府职能部门、用电客户的广泛好评。(王亚刚)