3月9日,邓州市电业局再次组织员工对该市产业聚集区线路进行全面巡视消缺,确保安全可靠供电,这是该局真诚服务社会的一个缩影 。
在服务该市重点项目用电建设中,该局始终坚持“特事特办,急事急办”的原则,推出亲情服务,实行“一口对外、内转外不转”,强化内部协同,加快业务办理速度,把方便留给客户。同时,该局把实践教育活动和深化用电满意提升工程紧密结合,实施“提升供电服务,促进客户满意”举措,开门纳谏,广泛征求群众意见和建议,统筹解决客户问题。针对客户提出的供电服务新需求,该局转变作风,立行立改,超前服务。
据悉,为保障大客户建设用电工作扎实有效推进,该局超前组织策划,积极主动对接,做好用电“先行官”,承诺“客户用电需求在哪里,供电服务就跟到哪里”,并随时提供用电业务的咨询、受理等,快速解决客户用电难题。(王亚刚)