为提高供电所人员礼仪服务和优质服务水平，展示电力员工的服务形象3月11日，内乡县电业局举办了一期优质服务礼仪培训班，该局16个供电所大厅收费人员、业扩人员参加了此次培训。

　　该局在培训过程中，将礼仪示范操、韵律操、微笑操整合引入塑形整理、微笑点头、行立转体、鞠躬示意、握手致礼、蹲姿递接、介绍导示和全程引导等十个典型的标准服务流程，礼仪动作与音乐结合，使培训更加系统化， 通过培训，提升了该局营业窗口服务人员的精神面貌，营造了温馨的服务氛围。(闫静)