小编3月11日获悉,邓州市电业局巩固拓展党的群众路线教育活动成果,采取多项措施深化服务,惠及民众。
该局一是积极开展安全宣传进社区、进施工现场、进校园、进田间地头的安全四进保供电活动,切实提高用户安全用电意识。二是开展树障清理、变压器隐患排查治理和举行联合反事故演习等活动,提升电网应对各种异常情况的能力,确保向客户提供可靠的合格电能。三是在抢修、营销、农电等方面完善服务标准,对窗口人员进行提升服务素质训练,规范员工服务行为,简化程序,优化流程,广泛进行民主评议基层站所和明察暗访活动,夯实优质服务基础。四是配合邓州市委、市政府招商引资政策和工业立市的目标,对落户邓州的工业企业用电开辟“绿色通道”,实施跟进服务,努力创造多方共赢的局面。五是实施代维电工服务,着力解决居民客户用电过程中产权内的用电故障,采取多元化缴费新模式,推广移动POS机收费,打造十分钟缴费圈逐步,让广大用户感受到方便快捷的用电服务。六是积极进行农村电气化改造,主动服务社会主义新农村建设,全力确保农田灌溉、蔬菜大棚、生产加工等农业生产用电,推进农村居民生活电气化。(王亚刚)