“这么干净的地板,让我一下给踩脏了,真是不好意思”。
“没关系,我们再拖一下就行了”,值班人员张晋玉微笑着说道。这是3月23日发生在邓州市电业局九龙供电所营业厅的一幕。
当天早上刚一上班,一个用户带着两脚泥就急匆匆的走进九龙供电所营业大厅交电费,大厅干净的地板上就出现一串清晰的泥脚印。“早上抗旱浇地,想回家顺路把电费交上,也没有换鞋。”用户看到后,也不好意思的说道。
该局为全面提升供电优质服务水平,树立为民务实形象。要求各供电所营业厅从小事做起,从最简单的事做起,为客户提供一个整洁的缴费环境,让进门的每一位客户都感受到春天般的温暖。要求各营业厅人员每天提前10分钟上班,打扫卫生,为客户准备好开水和老花镜等便民物品,该局耐心细致的工作赢得了广大用户的肯定,现在在营业厅总能听到客户说“你们营业厅真干净,你们的服务可真周到。”(王亚刚)