为提升供电优质服务水平，近日来，桐柏县电业局通过开展“三进四访” 活动，扎实推进作风建设，帮助解决存在问题。“三进”，指进农村、进社区、进企业，“四访”，一是访基层代表。走访人大代表、政协委员、离退休老干部以及群众代表，坚持问需于民；二是访困难家庭。走访贫困户、残疾人、孤寡老人、空巢家庭等，认真了解有关政策措施落实情况，帮助他们解决困难；三是访服务对象，听取他们对电力服务的意见和建议，切实提高服务质量；四是访中小企业。深入企业开展调研，力所能及地帮助企业解决节约用电、安全用电等方面问题，帮助企业做大做强。同时，发放《客户满意度调查表》，走访困难家庭，收集客户意见和建议50余条，现场处理用电问题26起。(杨振)