连日来，桐柏电业局启动专项效能监察活动，走农村，访农户，改行风，促进城乡服务水平一体化发展。该局电力稽查大队采取实地暗访和查阅营销MIS台账相结合的形式，对每个农村供电所抽取1-2个台区，通过走访，该局对农村居民在电费电价、临时用电等方面的热切盼望采取了一系列改进措施，改善了农村营业厅的硬件设施，乡镇营业网点更新时间牌、双面灯箱、岗位牌，还增添了老花镜、雨伞等便民工具。同时，与企业客户签订有序供用电合同，通过地方电视台、手机短信平台提前发布停电公告，持续提升农村居民的用电满意指数。 (杨振)