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内乡县电业局:业扩服务新模式

A-A+2015年3月30日16:55新浪河南·南阳评论

  近日,内乡县电业局组织举办业扩报装精益化管理培训班,开展业扩报装等方面的培训。

  该局还将业扩报装相关管理规定、制度及文件内容上传至网站,方便广大员工学习掌握业扩流程,提升业务技能和服务水平。此外,该局将进一步深化业扩报装便民利民服务,简化客户提交资料种类,推广“一证办理”和低压居民免填单式服务要求,并逐步完善优化业扩报装配套工程项目具体实施;进一步放宽业扩申请资料审批。对于报装申请阶段暂不能提供相关资料的业扩项目,可先行答复供电方案,在受理设计文件审查时收齐以上申请资料;对于增容项目,若前期已提交资料或资质证件尚在有效期内,则无需客户再次提供,直接受理客户申请;不断拓展95598、手机短信等服务渠道,推送业务办理进程信息。(刘文娟)

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