“下台区抢修、营业大厅客户来办理业务，一定要微笑接待、使用文明用语，遇到不理解咱们工作的客户，一定要耐心对待，不能在优质服务上出问题。”这是3月30日邓州市电业局汲滩供电所开展周末讲堂提服务的一幕。

　　为提高供电优质服务水平，该局组织各供电所利用周末开展“周末讲堂—优质服务专题”活动，鼓励职工畅所欲言，分析电力服务面临的形势，找出各自服务工作领域中存在的问题和不足，共同探讨优质服务新举措。活动中，特别强调营业大厅优质服务工作重要性，学习省电力公司对营业大厅服务规范通报，依照服务规范对自身工作进行对比，通过相互比照发现问题，找出提升营业大厅供电服务新路径。(唐璐璐)