深夜抢修

检修端子箱

故障抢修

　　本报记者 周二立

　　特约记者 张晓东 王涛 文／图

　　“大爷，这是空气开关坏了，很快就能修好，不要着急。”1月28日，在北京路一居民小区抢修现场，南阳供电公司共产党员配电服务队的刘小克一边忙着检修用电设备，一边为居民讲解安全用电常识。

　　这是该公司保障居民冬季安全用电提供优质服务的一个缩影。春节临近，共产党员配电服务队活跃在中心城区的大街小巷，他们到居民家中、机关单位，为孤寡老人、社会低保人员等弱势群体，换灯泡、架电线、宣传安全用电常识，解决各类用电难题，哪里有需要就出现在哪里。他们用实际行动践行“你用电，我用心”的服务承诺。“很多都是举手之劳，尽管有些不在我们的服务范围，只要能干的，我们也会尽量帮忙，为居民提供延伸服务。”刘小克说。

　　据了解，为进一步提升供电优质服务水平，更好地服务电力客户，南阳供电公司在市区供电营业“区域”设置抢修班组、“网格”设置抢修驻点，实行24小时工作制，拉近抢修队伍和客户的距离，为故障后快速恢复客户用电提供了有力保障。

　　“用我千滴汗，点亮万家灯”。南阳供电公司负责人告诉记者，春节保供电工作贴近民情，牵动民生，既是一项政治任务，更是一份社会责任。供电员工将坚守岗位，用心服务，全力保障全市人民度过一个和谐、温暖的春节。