本报讯 (特约记者姜纪增 通讯员王俊宣)“今天我们来办个流动人口证，十来分钟就办完了，工作人员不光态度好还负责任。”4月30日，南召县城关镇南外村一对新婚夫妇在镇便民服务大厅办完事后高兴地说。

　　为了让前来办理计划生育证件的群众少走弯路，该县统一把便民服务大厅选在各乡镇计生服务中心进门处东边，大厅里悬挂服务办事流程、服务项目、收免费标准、工作制度等，配备了饮水机、纸杯、等候椅等。最大限度地简化优化办证程序，努力提高办事效率和服务质量，为办事群众提供“一门受理”、“一条龙”服务。

　　同时，推行便民服务《首问首结责任制》、《办事预约制》、《过错责任追究制》等工作制度，对待服务对象实行不准冷落、刁难等“五不准”和不让群众为难等六项承诺，为群众提供门好进、脸好看、事好办的温馨服务。