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方城券桥农信社:服务病残老人耐心细致周到

A-A+2014年5月7日08:03南阳日报评论

  前不久,方城县券桥农信社营业大厅的工作人员,依旧像往日一样繁忙地为客户办理业务。突然,出现了令人吃惊的一幕,只见一位老人正从门口爬向营业大厅的柜台,值班柜员孙桂鑫马上站起身来,主动热情地与老人沟通。经过了解得知,老人家住在几十公里外的村庄,无儿无女,身患残疾,双腿不能直立行走,依靠乞讨生活,来这里是要把乞讨来的钱存到农信社。

  谈话间,老人慢慢地从口袋里掏出一个布包,层层打开后,里面的现金露了出来,是一包纸币和硬币,有一角的、伍角的、一元的,这些钱都是老人一点一滴积攒起来的,由于钱币面额较小并且过于脏旧清点非常困难,老人多次存钱被拒,这次也是抱着试试看的心态,爬进了券桥农信社的营业大厅。听到这里,孙桂鑫早为老人的艰辛生活感动不已,他说:“大爷,您太不容易了,我们现在就为您办理存款手续。”

  小孙接过老人这兜沉甸甸的钱币,一张张、一枚枚细心清点。钱币上沾满了大地尘土的气息,数着钱币,数着老人的心血和汗水,似乎数着一个老人几经沧桑的生活……经过一个多小时的忙碌,钱币终于清点完毕,老人颤巍巍地接过存折,满眼泪水,握着小孙的双手久久不愿松开:“娃呀,在你们眼里,可能这几百块钱不算什么,可对我来说,分分都是我的命根子啊!我不会说个啥,但大爷发自内心地感激你,感谢你们农信社啊,你们这才是真正为老百姓服务啊!”

  小孙说:“我们的服务做得还不够周到,今后,我们要走出柜台,为困难客户提供上门服务!”

  (通讯员 魏静 王锐)

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