5月11日一大早,淅川县电业局大石桥供电所的“便民服务队”来到东岳庙村宣传讲解夏峰期间用电安全常识,排查用户安全隐患,为用户提供安全用电服务。
夏季用电高峰即将来临,该局组织所属17个供电所成立17支“便民服务队”,深入社区、街道、村组等人口聚集区开展走访活动,为全县56万用户送上一张注明服务电话和服务内容等信息的“便民快捷服务卡”。同时,他们还对用户用电情况详细调查摸底,仔细询问客户对电力服务的需求,不仅化解了客户生产生活用电与故障停电检修存在的矛盾,更有效提升了供电企业品牌形象。
据了解,该局还开展了“微信互动”、“安全用电进校园”、“电力服务进微企”等活动,打造多元化便民服务,使优质服务“快车道”更便捷、更畅通。
(通讯员 毕怀庆)