南阳交警官方微博微信

　　本报记者 时卫红  通讯员 张晓东 吕鹏

　　市交通管理支队顺应“微时代”发展形势，紧紧围绕公安交管中心工作，以“服务广大交通参与者安全出行、提高全民文明交通意识、预防和减少交通事故”为根本目的，创建了南阳交警微博、微信“双微”平台，着力问政于民、问计于民、服务于民。5月初，互联网“新媒体指数”大数据分析平台对全国交警微博进行的排名中，“南阳交警”微博排第46名。

　　2011年3月，市交管支队在新浪微博申请了官方政务微博“南阳交警”并通过实名认证，正式上线运行。截至5月14日，“南阳交警”新浪官方微博粉丝数达到19317人，平均每天新增粉丝200余人，预计5月底将突破10万人，在全市政务微博中名列前茅。2014年12月，市交管支队完成微信服务号认证审核，建立了官方微信公众平台，名称为“南阳交警”(微信号为nyjjwx)。该微信官方服务号目前设置了交通违法查询、事故快撤理赔、便民服务指南等功能模块。截至5月14日，“南阳交警”微信平台粉丝已将近8万人。创建“南阳交警”微信服务号同时，还创建了“南阳交警”微信订阅号，两号遥相呼应，相互促进，互为补充，并于5月12日通过认证，更名为“南阳交警权威发布”。

　　在“双微”平台建设上，市交管支队坚持“求实、求细、求真、求效”的服务原则，着力为群众提供方便快捷的服务。利用微博、微信发布道路通行状况、实时路况信息，并在节假日期间、民俗活动等需要交通管制时，第一时间在“双微”平台上发布管制措施、绕行提示等，为公众出行进行有效引导。利用官方微信服务号在线提供车辆和驾驶员交通违法信息查询、交管业务办理指南、交通事故快撤理赔等服务功能，实现了广大交通参与者办理公安交管业务的“指尖上的交警”便民服务目标。自2014年8月份以来，通过微信进行交通事故快撤理赔达到6500多起，一般24小时内可赔付到位，最快两个小时内即可得到赔付。

　　“双微”平台开通以来，交管支队根据居民广泛关注的交通管理内容，与媒体联合开展了“十大交通陋习评选”、交通违法“随手拍”等主题活动，吸引网民进行有效互动，在潜移默化中接受交通安全的宣传教育。同时，为网民们及时发布各类交通法规、工作动态等与百姓出行息息相关的信息，吸引网民积极关注和交流。近期，交管支队通过“双微”平台曝光了“全市因违规停业整顿的6家检车机构、2015年第一季度驾校考试通过率、南阳AB类驾驶证被记满12分名单、机动车违法次数排行榜”等信息。几篇推文累计阅读量已经突破30万人次。  

　　目前，市交管支队正在对“双微”平台进行升级改版，将在原有服务功能的基础上，增加在线办理交通违法罚款缴纳、在线模拟考试、在线预约办理驾驶证行车证补换业务、民警在线通过手机端答复网友咨询等功能，为广大交通参与者提供快捷、贴心的交通资讯和服务。