桐柏法院开放式执行服务大厅 让执行公开“零距离”

执行分局执行大厅

局长接待

导诉台

　　为全面贯彻落实各项执行公开的规定，为充分彰显执行工作的便民性和规范性，桐柏法院精心打造了执行服务中心，为前来办理执行事务的案件当事人提供全方位一站式服务。

　　执行服务大厅作为诉讼服务中心的第二区域，一进入大厅右边设有便民服务台专人负责为当事人提供各类咨询，左边设有专门供当事人休息的区域，正面则是办事大厅，大厅内设置了局长接待、执行立案、案件信息查询、案款兑付、法警执勤、法官约谈、司法评估等窗口，每个窗口都有专职工作人员负责办理，让当事人“足不出门”就可以完成案件办理的多个环节。

　　桐柏法院为了提高办事效率，对到执行服务中心办理的各类事项，工作人员一经接手马上办理。对于当事人申请立案执行的案件，由立案人员审查登记立案后，即时将案件分配至承办法官。同时设置了执行信息咨询电话，当事人也可以随时拨打电话咨询案件相关信息。所有执行法官实行集中办公，敞开式的接待当事人，方便当事人第一时间找到承办人员，咨询案情，了解案件进展。执行法官同时也能向申请人详细了解案件信息和被执行人下落、财产线索，方便下一步有针对性地开展执行工作，大大提高了执行效率和执行效果。

　　为了更好的处理涉执信访工作，我院建立了信访接待制度，要求人人都当接访员，无论是自己承办的案件还是别人办理的案件，只要当事人过问执行情况，都要认真接待，耐心解答。大厅还专门设立的局长接待处，由局长亲自坐在大厅负责第一时间处理案件状况，每周一、三、五工作日由局长亲自接待，进行释法明理，协调工作，第一时间化解执行信访苗头案件。力求在执行服务大厅内最大限度地满足当事人对执行工作的司法需求，真正为当事人提供了“一站式”的执行服务，增加了执行工作的透明度。

　　“一站式”执行服务大厅运行以来，有效克服了“执行法官见不到、执行进程不告知、执行反应不迅速、执行行为不规范、执行权利难兑现”问题，执行公开制度的贯彻落实，进一步促进了法官与当事人之间的良性互动，规范了执行行为，提升了人民群众对法院执行工作的满意度，增强了当事人对法院执行工作的理解和支持，切实实现了沟通零距离，执行零障碍。（杜明 刘蕊）