开展网络问政 助推网络反腐

　　本报记者 李小胄 通讯员 周小雅

　　市纪委监察局加大网络问政平台建设力度，先后开通纪委监察局官方微博＠清风南阳、纪委监察局综合网站，逐步形成了权威信息发布、网络舆情收集、案件分类交办等网络问政链接，形成了网上听民意、汇民智、聚民心的长效机制。

　　＠清风南阳运行两个月来，已发官方微博926条，拥有粉丝12668人，收到评论1299条，转发7007次。成为纪检监察机关与广大群众之间的交流新平台、促进廉洁南阳建设的新平台、解决群众诉求的新平台。

　　建立联动机制

　　畅通民意渠道

　　＠清风南阳以发布权威资讯，解读党纪法规，弘扬廉政文化，关注反腐热点，推进百姓问政，回应社会关切为宗旨，开设清风发布、清风资讯、清风文苑、清风微评、清风访谈、幸福南阳等栏目，同时在各市直单位、各县区纪检监察部门开设政务微博群，建立微博舆论引导的联动机制。

　　成立全市纪检监察系统政务微博工作领导小组及办公室，负责协调推进全市纪检监察系统政务微博工作，加强对全市纪检监察政务微博工作的领导定期听取微博办工作情况汇报，组织协调相关单位，形成应对负面舆情或重大突发事件工作合力。健全制度，确保规范运营。制定下发了《南阳市纪检监察系统政务微博建设工作方案》、《南阳市纪检监察政务微博工作管理规定(试行)》等5个文件。召开全市各县区纪检监察系统政务微博管理员培训会，邀请新浪微博河南主管对微博管理员进行了业务培训，切实提升微博管理员运用新媒体优势做好反腐倡廉宣传引导工作能力。6月20日，对全市118个市直单位进行了纪检监察政务微博业务培训，并开通了纪检监察政务微博。

　　与传统主流媒体合作，助推廉政文化建设。分别在南阳日报、南阳晚报等媒体开办专栏，宣传＠清风南阳，助力微博廉政文化建设。6月23日，与南阳晚报联办的《清风南阳》专栏开通，与广大读者见面。6月27日，与南阳日报联办的《廉政在线》栏目开栏，弘扬廉政文化，关注反腐热点，搭建交流平台，推进反腐倡廉。6月28日，与南阳电台新闻广播节目联办的《清风南阳》专栏开播。在南阳电台新闻广播《整点直播》、《南阳新闻联播》中播出＠清风南阳发布的权威资讯。6月29日，与南阳电视台《聚焦行风》栏目联办的《清风南阳》子栏目发出预告。

　　五网合一实现网站与微博有机结合。在原南阳廉政网、南阳市纪委监察局举报网、南阳纠风网、南阳行政效能电子监察网和南阳市阳光农廉网等基础上，通过内容整合、扩版升级、合五为一建成新的综合性网站——市纪委监察局网站，实现了网站与微博的有机结合，是南阳纪检监察工作践行群众路线，推进信息化、阳光化进程的又一重要举措，为南阳党风廉政建设和反腐败工作提供舆论支持和宣传引导，为社会各界，特别是广大网民朋友参与反腐倡廉工作，参与群众举报和执纪监督提供便捷渠道和高效服务。

　　回应群众呼声 

　　着力为民服务   

　　网络问政以解决群众问题为核心。自5月13日＠清风南阳正式上线以来，发挥微博新媒体的宣传、教育、沟通、服务等功能，发布了6条新处理的案件通报，保持惩腐肃贪的强大震慑。保障网民的表达权、参与权和监督权，加强与广大群众之间的互动交流，回复网友评论1165条。解决群众诉求16件，其中6月初＠南阳大鸿向＠清风南阳求助称：他的表叔陈秀敏1997年给村里学校做饭，工资由村里支付。由于村里没钱，从1998年开始年年打欠条，共打了6000多元。没想到一等就是16年，等得头发白了，也得了一身病，现在吃药都没钱买，求有关领导能够帮助。

　　市纪委领导看到这个求助留言后，立即指示微博办处理该事，要求把村里拖欠陈秀敏的欠款补上。微博办迅速成立调查小组，前去调查落实，经过调查发现陈秀敏的情况是农村税费改革后遗留下来的历史问题，经过调查小组协调，村里把6000多元的欠款全部发放到位。

　　拖了16年的血汗钱拿到了手陈秀敏一家人感激不已，感谢市纪委的领导们真正为民办实事，感谢＠清风南阳政务微博架起了一座沟通的“桥梁”。

　　强化权力监督

　　打造阳光政务

　　网络问政提升了政务公开。市纪委监察局把网络问政作为推进政务公开工作的重要内容，主要领导带头与网友在线交流。查办案件、重点工作进度等全部公开在微博和网站上，接受公众的监督。＠清风南阳与综合网站的运行，增强了纪委监察机关和领导利用网络获取信息、收集民意、开展互动的能力。从实践来看，网络问政促使公共信息更加透明、公共服务更加高效。

　　网络问政强化了权力监督。反腐败的核心是对权力的监督制约。网络舆情收集、报送、反馈制度，加强了政务公开、公众参与的功能，对于网友反映的问题，相关室办须提速办理、限时办结，提升为网友服务的效率和水平。

　　对业务咨询和意见建议，一般应在1个工作日内予以答复；内容情节较复杂的，应在3个工作日内予以答复。

　　对具有典型性意义的举报、投诉问题，一般应在3个工作日内予以答复；情况较复杂的，应在7个工作日内予以答复。

　　介入调查处理的举报、投诉问题，情况确实复杂的，在规定的时间内难以答复或因调查工作需要不宜答复的，应在7个工作日内作出说明，并告知进展情况。

　　强有力的监督措施，有效提高了网络问政工作的透明度和满意度，使网络问政开展得卓有成效。

　　网络问政优化了政治生态。网络问政从某种程度突破了传统政治方式和政治过程的隐蔽性和封闭性，大大降低了民众表达和传播个人意见的门槛。这种低成本的政治参与强化了公众的参与热情，提高了公众的参与技能，为政治文化环境的培育奠定了基础。通过开展网络问政，使网络平台、报纸、广播电视实现互动，设置了《廉政在线》、《清风南阳》、《聚焦行风》等针对性强的栏目，从不同渠道听取群众的呼声，及时反映群众诉求，推动网络监督、舆论监督，化解了矛盾，维护了社会和谐稳定。